PREGUNTAS FRECUENTES

¿QUé PASA SI UN NOMBRE PUEDE SER TANTO MASCULINO COMO FEMENINO?

Dependiendo de la versión de su API o de la integración que esté utilizando, nuestros puntos finales devolverán una precisión o un valor de probabilidad en la respuesta. El parámetro de precisión devuelve la seguridad de que este nombre es masculino o femenino. El valor se calcula en función del número de registros de nuestra base de datos. Por ejemplo, si tenemos 100 muestras de un nombre, 96 son mujeres y 4 son hombres, la precisión es del 96% (o una probabilidad de 0,96). Una precisión baja indica que este nombre es probablemente utilizado por múltiples géneros y no puede ser conjugado a un género específico.

¿PUEDE HABER DIFERENCIAS PARA UN MISMO NOMBRE POR PAíS?

Mientras que el nombre Andrea es masculino en Italia, Andrea es un nombre femenino en Alemania e incluso puede ser ambos en Estados Unidos. En este caso, proporcionamos un valor de precisión en el resultado de la consulta, que oscila entre 0 y 100 (o un valor de probabilidad entre 0 y 1). Le indica la certeza de que hemos detectado el género correcto. Puede aumentar significativamente la calidad de los resultados de la API proporcionando alguna información geográfica sobre su consulta. Puede tratarse de un código de país, la configuración regional del navegador o una dirección IP. Puede obtener más información sobre la localización de una consulta en nuestros Documentos API.

¿CóMO RECOGES LOS DATOS?

Para ofrecer la mayor precisión posible, combinamos datos de múltiples fuentes. Las principales fuentes de nuevos registros son los datos disponibles públicamente, datos gubernamentales y adiciones/correcciones manuales. En función de la fuente de un nombre nuevo, es posible que el nombre tenga que ser verificado por una segunda fuente antes de añadirlo a nuestra lista. Por ejemplo, si añadimos un nombre a partir de datos disponibles públicamente, este nombre puede necesitar una segunda verificación, como una confirmación manual, antes de que se añada finalmente a nuestra base de datos. Puede encontrar una lista de los países admitidos aquí.

¿CON QUé FRECUENCIA ACTUALIZAN LOS REGISTROS DE NOMBRES?

Actualizamos periódicamente nuestros datos en función del país y de los datos públicos disponibles. En la mayoría de los países occidentales se actualizan una vez al año. Además, la distribución de nombres entre géneros puede cambiar con los años. Por ejemplo, si un nombre era utilizado exclusivamente por mujeres en los años 70, puede que décadas más tarde sea utilizado predominantemente por hombres. Por eso también utilizamos datos de nacimientos de varios países, como Estados Unidos, para enriquecer los resultados. Nuestros modelos intentan tener en cuenta todos estos factores lo mejor posible. El valor de precisión devuelto se ajusta periódicamente para reflejar el uso real en la población lo más preciso posible. Se supone que el valor proporciona una evaluación razonable basada en las últimas décadas y puede expresar una posible fluctuación. Nos fijamos en las últimas 4 décadas de los datos. Si ejecuta una consulta y repite la misma consulta un año después, es posible que obtenga un resultado diferente porque nuestro sistema puede que se hayan eliminado datos antiguos y se hayan añadido datos nuevos. Cada vez que se añaden nuevos datos, realizamos a continuación las llamadas pruebas de integración. En este proceso, nuestra API se prueba con un conjunto de datos previamente validados para garantizar la calidad. Este conjunto de datos se amplía continuamente con nombres y casos de prueba para lograr la cobertura más amplia posible.

¿CóMO FACILITAS LA IA?

La inteligencia artificial (IA) se utiliza a diario para mejorar la calidad de nuestra base de datos y los resultados de la API. Con la ayuda de la IA, podemos agregar nuevas entradas a nuestra base de datos de manera eficiente y precisa, lo que garantiza que nuestra información esté siempre actualizada. Además, la IA también desempeña un papel crucial en la mejora de la calidad general de los resultados de nuestra API. Al aprovechar los algoritmos de aprendizaje automático, podemos analizar los datos de manera más efectiva, identificar patrones y proporcionar resultados más precisos y relevantes a nuestros usuarios.

¿PROPORCIONA ALGUNA AYUDA PARA IMPLEMENTAR EL API?

Sí, ofrecemos asistencia por correo electrónico a todos los clientes. Puede enviarnos un correo electrónico a contact gender-api.com. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. También puede encontrar ejemplos de codificación aquí. Tenga en cuenta que no podemos ayudarle con todos los lenguajes de programación y casos de uso. En la mayoría de los casos, puede utilizar un cliente rest estándar en su aplicación para consultar nuestra API. Muchas bibliotecas también admiten la importación de un archivo de definición OpenAPI. Puede descargar nuestro archivo de definición openapi.yml aquí.

¿Y SI NECESITAMOS UN ALTO NIVEL DE PRECISIóN?

Los idiomas y los nombres son cambiantes y evolucionan con el tiempo. De cliente a cliente, los conjuntos de datos también varían mucho en calidad, alcance y origen. Por lo tanto, no podemos garantizar que todos los resultados que reciba de nuestra API sean 100% correctos y coincidan con su conjunto de datos. Pero podemos prometer que siempre nos comprometemos a proporcionarle los mejores resultados posibles y que regularmente mejoramos y actualizamos nuestros algoritmos. También agregamos nuevos datos de manera muy regular. Puede obtener más información sobre nuestras actualizaciones aquí. En el improbable caso de que nuestro servicio no cumpla con tus expectativas, te ofrecemos una sencilla garantía de devolución de dinero de 14 días . Por supuesto, también ofrecemos probar nuestro servicio completamente gratis. Si te registras aquí, recibirás 100 solicitudes gratuitas cada mes. Si consultas un nombre, nuestros puntos finales devolverán un valor de precisión o de probabilidad en la respuesta, dependiendo de tu versión de la API. El parámetro de precisión devuelve qué tan seguro estamos de que este nombre es masculino o femenino. El valor se calcula por la cantidad de registros para este en nuestra base de datos. Dado que los casos de uso difieren significativamente, no damos recomendaciones sobre el nivel de precisión. Dependiendo de tu caso de uso, depende de ti decidir qué resultados y niveles de precisión aceptar. Incluso con una precisión de al menos el 99%, existe la posibilidad de que el resultado sea incorrecto. Sin embargo, un valor por encima del 95% se ajusta a la mayoría de los casos de uso en general

¿CUáNTOS NOMBRES TIENE ALMACENADOS EN SU BASE DE DATOS?

Nuestra base de datos contiene 6,084,389 nombres validados de 191 diferentes países. En todo el mundo almacenamos 6,196,452 nombres únicos. En promedio analizamos alrededor de 10.000.000 de conjuntos de datos por mes para mejorar la calidad de nuestros resultados.

¿QUé PAíSES RECIBEN ASISTENCIA?

El API apoya plenamente a los países de 191. El soporte completo significa que hemos recogido al menos los nombres de los en este respectivo país. Sin embargo, en la mayoría de los países nuestro conjunto de datos es mucho mayor. Echa un vistazo a la siguiente tabla para aprender más sobre cuántos nombres apoyamos en qué país. Tenga en cuenta que si no proporcionamos un apoyo adecuado para un país nosotros mismos, todavía puede rastrear los nombres solicitados contra el conjunto de datos completo para obtener un resultado adecuado.
1.
Andorra
1,342
2.
United Arab Emirates
24,000
3.
Afghanistan
3,657
4.
Albania
9,928
5.
Armenia
2,560
6.
Angola
17,608
7.
Argentina
18,725
8.
Austria
18,058
9.
Australia
16,329
10.
Azerbaijan
7,973
11.
Bosnia and Herzegovina
6,282
12.
Barbados
689
13.
Bangladesh
18,448
14.
Belgium
48,156
15.
Burkina Faso
5,373
16.
Bulgaria
7,938
17.
Bahrain
7,563
18.
Burundi
1,316
19.
Benin
8,416
20.
Brunei
1,201
21.
Bolivia
2,965
22.
Brazil
93,465
23.
Bahamas
971
24.
Botswana
3,981
25.
Belarus
5,455
26.
Belize
585
27.
Canada
26,187
28.
Congo - Kinshasa
2,119
29.
Congo - Brazzaville
7,835
30.
Switzerland
37,788
31.
Côte d’Ivoire
29,601
32.
Chile
11,353
33.
Cameroon
17,532
34.
China
46,378
35.
Colombia
25,550
36.
Costa Rica
4,055
37.
Cuba
2,354
38.
Cape Verde
3,251
39.
Cyprus
6,631
40.
Czech Republic
28,020
41.
Germany
92,526
42.
Djibouti
2,956
43.
Denmark
12,322
44.
Dominican Republic
7,348
45.
Algeria
41,590
46.
Ecuador
8,125
47.
Estonia
3,570
48.
Egypt
26,773
49.
Western Sahara
403
50.
Spain
300,734
51.
Ethiopia
5,964
52.
Finland
8,663
53.
Fiji
1,564
54.
Micronesia
396
55.
France
208,218
56.
Gabon
5,275
57.
United Kingdom
105,368
58.
Georgia
2,670
59.
French Guiana
1,498
60.
Ghana
16,393
61.
Gibraltar
685
62.
Greenland
337
63.
Gambia
1,724
64.
Guinea
1,982
65.
Guadeloupe
1,193
66.
Equatorial Guinea
1,528
67.
Greece
21,689
68.
Guatemala
3,993
69.
Guam
533
70.
Guyana
672
71.
Hong Kong SAR China
11,574
72.
Honduras
2,759
73.
Croatia
5,376
74.
Haiti
1,630
75.
Hungary
20,347
76.
Indonesia
107,059
77.
Ireland
11,509
78.
Israel
14,677
79.
India
149,630
80.
Iraq
15,966
81.
Iran
15,702
82.
Iceland
2,822
83.
Italy
118,384
84.
Jersey
721
85.
Jamaica
2,866
86.
Jordan
9,461
87.
Japan
39,530
88.
Kenya
16,962
89.
Kyrgyzstan
2,623
90.
Cambodia
3,704
91.
Comoros
974
92.
South Korea
51,070
93.
Kuwait
18,370
94.
Kazakhstan
7,126
95.
Laos
1,622
96.
Lebanon
14,202
97.
Saint Lucia
593
98.
Liechtenstein
366
99.
Sri Lanka
11,671
100.
Liberia
1,252
101.
Lesotho
1,135
102.
Lithuania
4,217
103.
Luxembourg
4,734
104.
Latvia
3,309
105.
Libya
4,513
106.
Morocco
52,767
107.
Monaco
955
108.
Moldova
3,511
109.
Montenegro
1,751
110.
Madagascar
5,853
111.
Macedonia
5,892
112.
Mali
5,697
113.
Myanmar [Burma]
7,184
114.
Mongolia
1,389
115.
Martinique
1,023
116.
Mauritania
1,892
117.
Malta
3,718
118.
Mauritius
7,320
119.
Maldives
1,811
120.
Malawi
1,961
121.
Mexico
33,427
122.
Malaysia
46,913
123.
Mozambique
9,859
124.
Namibia
4,092
125.
New Caledonia
613
126.
Niger
2,466
127.
Nigeria
101,869
128.
Nicaragua
2,459
129.
Netherlands
57,468
130.
Norway
13,165
131.
Nepal
5,793
132.
New Zealand
6,060
133.
Oman
12,514
134.
Panama
3,382
135.
Peru
15,609
136.
French Polynesia
730
137.
Papua New Guinea
1,401
138.
Philippines
37,394
139.
Pakistan
22,909
140.
Poland
25,763
141.
Puerto Rico
4,527
142.
Palestinian Territories
3,968
143.
Portugal
44,374
144.
Paraguay
2,478
145.
Qatar
10,433
146.
Réunion
6,210
147.
Romania
32,764
148.
Serbia
11,751
149.
Russia
49,964
150.
Rwanda
3,757
151.
Saudi Arabia
70,408
152.
Seychelles
1,006
153.
Sudan
7,360
154.
Sweden
29,095
155.
Singapore
19,257
156.
Saint Helena
2,469
157.
Slovenia
5,277
158.
Slovakia
9,364
159.
Sierra Leone
1,246
160.
San Marino
492
161.
Senegal
17,514
162.
Somalia
1,276
163.
Suriname
688
164.
São Tomé and Príncipe
486
165.
El Salvador
5,072
166.
Syria
6,672
167.
Swaziland
879
168.
Chad
829
169.
Togo
6,000
170.
Thailand
93,345
171.
Tajikistan
1,243
172.
Timor-Leste
488
173.
Turkmenistan
1,002
174.
Tunisia
23,123
175.
Turkey
112,624
176.
Trinidad and Tobago
2,003
177.
Taiwan
35,140
178.
Tanzania
8,548
179.
Ukraine
18,808
180.
Uganda
10,927
181.
United States
169,208
182.
Uruguay
2,862
183.
Uzbekistan
3,332
184.
Venezuela
17,889
185.
U.S. Virgin Islands
449
186.
Vietnam
30,496
187.
Yemen
6,352
188.
Mayotte
543
189.
South Africa
50,459
190.
Zambia
3,796
191.
Zimbabwe
4,627

¿SOPORTAN NOMBRES áRABES?

Sí, nuestra API admite nombres en árabe. También pueden escribirse en caracteres del alfabeto árabe. El árabe se escribe de derecha a izquierda en un estilo cursivo e incluye 28 letras. Como ejemplo, si consultas “عبد ال” obtendrás el siguiente resultado: “gender”: “masculino”, “precisión”: 100. El nombre árabe “عبد ال” está codificado en esta URL de ejemplo y la consulta se vería así: https://gender-api.com/get?name=%D8%B9%D8%A8%D8%AF%20%D8%A7%D9%84&key=YOUR_API_KEY. Puedes encontrar una lista completa de los países admitidos aquí.

ME ENTERé DE SU API DE CORREO ELECTRóNICO. ¿QUé ES ESTO EXACTAMENTE?

Nuestra API de correo electrónico puede extraer nombres de direcciones de correo electrónico y proporcionar la apropiada género a esta dirección respectiva. Esto puede ayudarte a personalizar tus correos electrónicos con un saludo adecuado. Por ejemplo, de la dirección de correo electrónico "marie.johnson@gmail.com", la API extraerá el nombre "Marie" y determinará el el género correcto, que es "femenino". Para más detalles, por favor, eche un vistazo a nuestros API Docs.

TENGO UNA GRAN CANTIDAD DE DATOS. ¿PUEDO SUBIR EN MASA UN ARCHIVO CSV?

Como usuario registrado puedes subir cualquier archivo CSV que contenga una columna de nombre. Para un mejor resultado de la determinación, puede opcionalmente añadir una columna de país a su conjunto de datos. Aunque no es necesario nombrar específicamente las columnas, nuestro asistente le guía a través de la proceso permitiéndole elegir qué columna contiene qué ficha, nombre o país se incluye. La característica se encuentra dentro de u cuenta. Los registros procesados serán cobrados como solicitudes para que puedas subir un archivo CSV con hasta 100 entradas gratis cada mes. La subida masiva de CSV requiere una cuenta Gender-API.com. Por razones de protección de datos, los archivos subidos se borrarán automáticamente después de un año.

¿CóMO SE FORMATEARá EL ARCHIVO CSV?

Admitimos archivos CSV creados en Windows, MacOS o Linux. Además, admitimos archivos con delimitadores como ";", "," o un tabulador. El carácter de delimitación debe ser un ". Además, puede cargar archivos CSV multilínea con un máximo de 10.000.000 de filas y 301MB. Recomendamos utilizar un archivo CSV con formato UTF-8 y un punto y coma como delimitador para obtener los mejores resultados posibles. De lo contrario, el archivo CSV puede contener más filas arbitrarias, que también se incluirán en el archivo de salida. El archivo debe tener al menos una columna con sólo primeros nombres o una columna con nombres completos. Haga clic aquí para descargar un archivo de muestra. Por favor, cree una cuenta Gender-API.com para cargar un archivo CSV.

¿PUEDO SUBIR UN ARCHIVO DE EXCEL?

Puedes subir archivos de Excel con hasta 300.000 filas. Para conjuntos de datos más grandes, por favor use nuestro archivo CSV. Soportamos archivos .xlsx con una sola hoja. Si subes un archivo con más de una hoja, sólo se procesará la primera. La primera fila de tu hoja debe contener los nombres de las columnas. El archivo debe contener al menos una columna con los nombres de pila, la columna del país es opcional. Por razones de protección de datos, los archivos cargados se borrarán automáticamente después de un año. Descargue el archivo de muestra aquí. Ejemplo:
Ejemplo de Excel

¿PROPORCIONA BIBLIOTECAS PARA LOS LENGUAJES DE PROGRAMACIóN?

Debido a la simplicidad de nuestra API, no proporcionamos una libra para ningún lenguaje de programación, excepto el jQuery Plugin. La mayoría de los lenguajes soportan un analizador json fuera de la caja y para casi todos los demás idiomas, ya hay una liberación externa que puede utilizar. Echa un vistazo a nuestros ejemplos de codificación para empezar a usar la API:

Primero instala nuestra biblioteca con el compositor:

$ composer require gender-api/client
use GenderApi\Client as GenderApiClient;

try {
    $apiClient = new GenderApiClient('insert your API key');

    // Query a single name
    $lookup = $apiClient->getByFirstName('elisabeth');
    if ($lookup->genderFound()) {
        echo $lookup->getGender();      // female
    }

    // Query a full name and improve the result by providing a country code
    $lookup = $apiClient->getByFirstNameAndLastNameAndCountry('Thomas Johnson', 'US');
    if ($lookup->genderFound()) {
        echo $lookup->getGender();      // male
        echo $lookup->getFirstName();   // Thomas
        echo $lookup->getLastName();    // Johnson
    }

} catch (GenderApi\Exception $e) {
    // Name lookup failed due to a network error or insufficient remaining requests
    // left. See https://gender-api.com/en/api-docs/error-codes
    echo 'Exception: ' . $e->getMessage();
}

Vea la documentación completa del cliente aquí:

https://github.com/markus-perl/gender-api-client

Primero instala nuestra biblioteca con NPM:

Vea la documentación completa del cliente aquí:

https://github.com/markus-perl/gender-api-client-npm

Primero instala nuestra biblioteca con NPM:

Vea la documentación completa del cliente aquí:

https://github.com/markus-perl/gender-api-client-npm

Descargue un proyecto de muestra aquí:

Documentación:

https://github.com/microknights/Gender-API

¿CóMO SE CUENTAN LAS SOLICITUDES?

Cada cuenta será recargada con 100 solicitudes el primer día de cada mes si quedan menos de este número de solicitudes disponibles. Solo si se encuentra un resultado, se contará la solicitud. Cada búsqueda de nombre será contada como una solicitud. Si se solicitan varios nombres en una consulta, cada nombre se contará como una sola solicitud.

¿DóNDE PUEDO ENCONTRAR Y GESTIONAR MIS CLAVES API?

Generamos una clave API inicial cuando te registras en una cuenta de Gender-API.com. Puedes encontrar esta clave API en la parte inferior de la página de resumen de tu cuenta. Si deseas revocar esta clave, haz clic en el botón "Revocar y Regenerar". Nuestro sistema invalidará la clave API existente y generará una nueva. Todas tus aplicaciones que utilizan el antiguo token no podrán acceder a nuestra API hasta que reemplaces este código con la nueva clave API. Captura de pantalla del cuadro de la clave API También puedes crear más de una clave API. Esto es útil, por ejemplo, si tienes varias aplicaciones en las que deseas incluir nuestra API. Por favor, ten en cuenta que no hay distinción entre las claves y cuántas solicitudes se han utilizado. Todas las solicitudes se cuentan colectivamente. Para administrar o crear varias claves API, haz clic en el botón "Configuración" en el menú de cuenta y luego en "Claves API". Gestionar varias claves API Al hacer clic en el botón "Crear nueva clave", puedes generar una nueva clave API. Puedes darle a cada token un nombre para identificarlo más fácilmente más tarde donde se ha utilizado esta clave. Puedes cambiar este nombre en cualquier momento. Además, algunos de nuestros widgets generarán automáticamente una clave aquí. Por ejemplo, si utilizas nuestro widget de "Búsqueda rápida" en tu cuenta, nuestro sistema generará una clave de antemano, y este widget utilizará luego este token para consultar nuestra API. Además, las aplicaciones de terceros crearán una clave aquí una vez que estén conectadas. Cada token puede ser revocado en cualquier momento simplemente haciendo clic en la "x". Una vez revocado, la aplicación conectada ya no tendrá acceso a nuestra API.

¿PUEDO COMPARTIR MI CUENTA CON VARIAS PERSONAS?

Puedes compartir tu cuenta con hasta 50 colegas más u otras personas conectadas a tu proyecto en tu cuenta. Para gestionar su equipo, inicie sesión en su cuenta y, en el menú de la cuenta, haga clic en en "Configuración" => "Gestionar tu equipo". En esta página, haz clic en el botón "Invitar a un nuevo miembro" para invitar a personas por correo electrónico a tu equipo. Al invitar a miembros, puede elegir entre dos tipos de cuenta diferentes. A) Los usuarios pueden ver, crear, actualizar y eliminar claves API, cargar y genderizar archivos CSV y Excel, acceder a todos los puntos finales API, comprar créditos y conectar aplicaciones de terceros. B) Los administradores pueden hacer lo mismo que los usuarios, y además actualizar la configuración de la cuenta y la dirección de facturación, crear y consultar acuerdos de procesamiento de datos, invitar, actualizar y eliminar miembros del equipo.

¿PUEDO PROTEGER MI CUENTA ACTIVANDO LA VERIFICACIóN EN DOS PASOS?

Puede proteger su cuenta activando la verificación en dos pasos. Para activar esta medida de seguridad adicional, inicie sesión en su cuenta y, en el menú de cuentas, haga clic en "Configuración" =>. "Cambiar contraseña / 2FA". Asegúrate de tener instalada una aplicación de autenticación en tu teléfono. Te recomendamos que utilices una aplicación como Authy (App Store, Play Store) o Google Authenticator (App Store, Play Store). A continuación, haz clic en el botón "Activar ahora" y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Aquí puedes añadir varios dispositivos para asegurarte, por ejemplo, de que sigues teniendo acceso a tu cuenta tras perder un dispositivo. Una vez activado, se te pedirá que introduzcas el código generado por la aplicación de autenticación de tu teléfono para iniciar sesión correctamente.

¿PUEDO UTILIZAR APLICACIONES DE TERCEROS CON LA VERIFICACIóN EN DOS PASOS ACTIVADA?

Algunas integraciones o aplicaciones de terceros funcionan perfectamente con la verificación en dos pasos activada. Otras pueden requerir para conectarte sin verificación en dos pasos. Si tienes problemas para iniciar sesión en alguna aplicación con tus credenciales de Gender-API.com, inicia sesión en tu cuenta en Gender-API directamente. y haz clic en "Configuración" => "Cambiar contraseña / 2FA" en el menú de la cuenta. A continuación, haz clic en la pestaña "Verificación en dos pasos" y establece "Acceso a aplicaciones de terceros" en "No restringido". Tenga en cuenta que sólo puede cambiar esta configuración si la verificación en dos pasos está activada.

¿CUáL ES LA DIFERENCIA ENTRE UNA CUENTA DE PAGO Y UNA GRATUITA?

Ambos tipos de cuenta ofrecen la misma funcionalidad. Todos los puntos finales de la API están disponibles para ambos tipos de cuenta y devolverán los mismos resultados. Las cuentas gratuitas están limitadas a un determinado número de solicitudes al mes. Cuando te registras, 100 créditos están inmediatamente a tu disposición de forma gratuita. El primer día de cada mes, nuestro sistema restablecerá este número, and the free requests will be available again. Please create only one account. If you need more requests, you can upgrade to one of our paid plans at any time here.

¿CóMO PUEDO CERRAR SESIóN EN TODOS LOS DISPOSITIVOS?

Si hace clic en el botón de cerrar sesión en su cuenta, solo se cerrará la sesión de su dispositivo actual. Para asegurar la seguridad de su cuenta y datos, es importante cerrar sesión en todos los dispositivos cuando sea necesario. Siga las instrucciones a continuación para cerrar la sesión de todos los dispositivos en nuestra plataforma API con éxito. Una vez que ha iniciado sesión, haga clic aquí para cerrar la sesión de todos los dispositivos. Además, si cambia su contraseña o modifica su configuración de autenticación de dos factores, el sistema automáticamente cerrará la sesión de todos los dispositivos que no coincidan con su dirección IP actual. Esto agrega una capa extra de seguridad a su cuenta. Se recomienda crear cuentas separadas para cada miembro del equipo para mejorar la seguridad y facilitar la colaboración en equipo. Además, para mejorar la seguridad de su cuenta, recomendamos encarecidamente habilitar la autenticación de dos factores (2FA). Esta capa adicional de protección agrega un paso extra al proceso de inicio de sesión, lo que hace más difícil que personas no autorizadas obtengan acceso.

¿CUáL ES LA DIFERENCIA ENTRE UNA SUSCRIPCIóN Y UN PAGO úNICO?

Si desea comprar uno de nuestros paquetes, puede elegir entre un pago único o suscribirse a este paquete. Las suscripciones se recomiendan si desea usar nuestro servicio regularmente. Puede estar seguro de que siempre hay suficientes solicitudes restantes en su cuenta. Las solicitudes compradas con una suscripción se pueden usar dentro de un mes. Con una suscripción activa, nuestro sistema recargará su cuenta después de un mes a la cantidad seleccionada de solicitudes. Por ejemplo, si está suscrito a nuestro paquete de 25,000 solicitudes y ha utilizado 21,500, nuestro sistema repondrá su cuenta a 25,000 solicitudes después de un mes. Los paquetes de pago único se pueden comprar para un caso de uso único y se pueden utilizar dentro de un año. Por ejemplo, si desea procesar un archivo Excel o CSV, recomendamos la compra única. Las compras únicas no se renuevan. Debe asegurarse de no quedarse sin solicitudes. Puede cambiar entre ambos tipos de paquetes en nuestra página de compra. Tipos de compra Por favor, no mezcles ambos tipos de compra hasta que hayas hablado primero con nuestro equipo de soporte o sepas exactamente lo que estás haciendo. Comprar un paquete único mientras estás suscrito a uno de nuestros paquetes puede evitar que la suscripción recargue tus solicitudes. Por ejemplo, cuando quedan más solicitudes de la compra única que las que la suscripción recargaría.

NECESITO UN CERTIFICADO DE RESIDENCIA. ¿PUEDEN EMITIR TAL CERTIFICADO?

Si necesita un certificado de residencia de nuestra empresa, por favor contacte a nuestro apoyo con respecto a su solicitud. El certificado debe ser solicitado individualmente para cada empresa. Incluya en su solicitud la dirección completa de su empresa, su país de residencia y, si está disponible, su número de impuestos. El certificado de residencia debe ser firmado a través de nuestra oficina de ingresos. Por lo general, tarda de 2 a 3 semanas en recibir el formulario firmado, que luego podemos proporcionar como un escaneo digital. Captura de pantalla del certificado de residencia

¿CóMO PUEDO COMPRAR UN PAQUETE / MáS SOLICITUDES?

Puede elegir entre un plan de suscripción o un pago único de aquí. El pago único se recomienda si desea procesar un archivo CSV grande o si prefiere utilizar sus solicitudes de manera irregular. Puede cargar su cuenta con la cantidad de solicitudes requerida en cualquier momento. Las solicitudes compradas con pago único se pueden usar dentro de un año. Si prefiere suscribirse a un plan de suscripción, su cuenta se recargará con la cantidad seleccionada de solicitudes cada mes. Las suscripciones se pueden cambiar o cancelar en cualquier momento.
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